Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen én antwoorden

Hier vind je antwoorden op de veelgestelde vragen. Staat de jouwe er niet tussen?
We horen het heel graag! Neem contact met ons op — dan komen we zo snel mogelijk bij je terug.

Wat verstaan jullie onder 'verlies'?

Wij zien 'verlies' als een breed thema. Onze opleidingen helpen bij rouw door overlijden of bij een echtscheiding. Maar ook bij verlies van gezondheid en/of toekomst.

Hoe weet ik dat ik de juiste training of opleiding kies?

Goede vraag! We staan voor goede scholing, mét resultaat. Het belangrijkste is dat jij mensen met rouw écht kan helpen, dus dan moet de keuze ook juist zijn. Op onze website lees je al veel informatie over onze trainingen en opleidingen. Als je vragen hebt of graag met ons overlegt over de beste keuze voor jou, plan dan een studieadvies in. Zo geregeld, helemaal gratis en volgens je voorgangers erg helpend!

Wie zijn jullie klanten?

De mensen die onze trainingen en opleidingen volgen, zijn bijna altijd professionals: mensen uit o.a. de zorg en hulpverlening, het bedrijfsleven, het onderwijs, psychologen en maatschappelijk werkers, maar ook mensen met een eigen praktijk. Eigenlijk iedereen die met mensen werkt, is welkom. Want we krijgen allemaal te maken met verlies.

Waarom zou ik voor Omgaan met Verlies kiezen?

Je móet helemaal niets. Maar wat we veel horen van onze klanten: bij Expertisecentrum Omgaan met Verlies volg je unieke trainingen en opleidingen. Zowel qua inhoud als qua benadering is ons aanbod uniek. Toptrainers met jarenlange ervaring ontwerpen onze trainingen en opleidingen, waardoor veel ervan ook geaccrediteerd zijn. Wil je écht ervaringsgericht leren over verlies, trauma en hechting, dan helpen wij je ontzettend graag. Lees hier meer over wat onze klanten zeggen.

Zijn jullie gespecialiseerd in specifieke bedrijfstakken, zoals speciaal onderwijs?

Goed dat je het vraagt! We hebben ervaring in heel veel bedrijfstakken — eigenlijk overal waar je met mensen werkt. Twijfel je? Mail ons dan vooral! We kijken graag met je mee.

Hoe ziet jullie aanbod eruit?

Wij bieden seminars, webinars, e-learning, trainingen, opleidingen, workshops en congressen. Ook incompany is mogelijk. Allemaal rondom de thema's rouw, verlies, hechting en trauma. Bekijk hier ons complete aanbod en/of de agenda.

Voor wie is jullie aanbod het meest geschikt?

Ons aanbod is het meest geschikt voor professionals die met mensen werken. In zeer diverse beroepen. Bij iedere training en opleiding lees je voor welke doelgroep het 't meest geschikt is. We raden je aan daar altijd naar te kijken. Twijfel je? Neem dan vooral contact met ons op!

Bestaan de opleidingen en trainingen uit theorie of ook uit praktijk?

Allebei! We vinden het belangrijk dat de deelnemers de oefeningen en interventies direct kunnen inzetten in je eigen werk. Daar volg je uiteindelijk voor: om de mensen waarmee je werkt te kunnen helpen. Daarom besteden we extra veel aandacht aan een goede samenstelling van de scholing: een goede balans tussen theorie, praktijk en de ervaringen van de trainers.

Zijn jullie opleidingen geaccrediteerd of erkend door relevante instanties of beroepsorganisaties?

Jazeker, veel van onze opleidingen, trainingen en e-learning zijn geaccrediteerd. Kijk altijd bij de opleiding, training of e-learning die jij wil volgen welke accreditatie geldig is. 

Wat zijn jullie beschikbare leermethoden?

Voor ieder wat wils: live trainingen op onze locatie, webinars die je online volgt (vanaf je favoriete plek) en e-learnings die je online in je eigen tempo en op je eigen momenten doorloopt. Ook bieden we incompany trainingen aan, zowel fysiek als online. Bekijk hier het hele aanbod.

Is er na afloop van een opleiding of training nog ondersteuning beschikbaar, zoals naslagwerken of een vervolgaanbod?

Vaak raden we je de beste literatuur aan. Na je training of opleiding krijg je nog hand-outs en/of aanbevolen artikelen in je mailbox.

Ik heb een klacht. Wat nu?

Wat jammer dat je ergens niet tevreden over bent! Dat proberen we uiteraard altijd te voorkomen, want bij ons staat de mens altijd op nummer één. Bij een klacht over geleverde diensten of producten, offertes en/of facturen binnen acht kalenderdagen na het ontstaan van de klacht je klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan ons. Onze vertrouwenspersoon en klachtencommissie: M. Peijnenburg. We komen dan uiteraard zo snel mogelijk op je terug en zoeken naar een goede oplossing.

Zijn er voorwaarden om deel te nemen aan opleidingen of trainingen, zoals vooropleidingseisen?

Bij sommige opleidingen wel, zoals bij onze Mastercourse Systemisch werken met traumatisch verlies. Wil je verdiepingsdagen of vervolgdagen volgen, dan is de voorwaarde dat je de eerder gegeven training waar het een verdieping of vervolg op is, ook volgde. Dit vermelden we altijd duidelijk bij de specifieke opleiding en training. Staat het er niet bij, dan is het voor iedereen te volgen.